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中国平安保险理赔额度200万最后只赔50多元 登上热搜

摘要: 近日,广州有市民反映,说自己亲戚在购买中国平安(75.700, -0.11, -0.15%)保险后患病,几经波折做完手术想要理赔,最后竟然只获得50多元的赔付。客服表示,是“算错数”,应该总共是赔付537.95元。理赔金额从50多元 ...
近日,广州有市民反映,说自己亲戚在购买中国平安(75.700, -0.11, -0.15%)保险后患病,几经波折做完手术想要理赔,最后竟然只获得50多元的赔付。客服表示,是“算错数”,应该总共是赔付537.95元。理赔金额从50多元“涨到”500多元,但当事人仍觉得难以接受。

保险理赔额度200万最后只赔50多元,客服:算错数

对此,有网友指出,“保险不保险,失去了保险存在的意义”。此外,还有网友吐槽称,“买保险的时候这也能保那也能保,出险的时候这也不保那也不保”,认为这种行为“就是忽悠人”。

广州的陈先生反映,他的表妹今年2月份被确诊为乳腺癌,3月份经过医生的手术。陈先生说表妹的手术费花了五万多元,医保方面报销了2万多元。陈先生说表妹在2019年的时候,在平安保险购买了一份医疗保险。


  这几年来,陈先生的表妹每年都要缴纳366元的保费,有200万元的额度保障,这份医疗保险约定对颈椎病,子宫肌瘤,以及所对应产生的后遗症治疗除外。与此同时,保险公司对参保人员有一万元的免赔权益。陈先生说自己的表妹刚好就符合条件,于是向保险公司申请理赔。


  事情曝光之后,平安保险的客服表示他们在这件事上的工作流程出现了失误,给客户理算错了,经过正确的理算,赔付金额是537.95元。理赔金额从50多块钱涨到了500多块钱,但是陈先生的表妹还是不能接受。


  对此,中国平安保险方面称经过审核,病人相关手术不属于条款约定的保障范畴,因此无法进行理赔。



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本文作者
2021-4-17 14:15
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